Allmänna villkor

Plattformen tillhandahålls och förvaltas av WIDE BUSINESS, org.nr 802498-6799, med adress Bakgärdesvägen 4, 762 97 Edsbro. Plattformen kan tillhandahållas genom olika domäner, webbplatser, varumärken, appar, portaler och andra digitala kanaler. En sådan domän, kanal eller ett sådant varumärke utgör inte i sig en separat juridisk part. I dessa villkor avser "WIDE BUSINESS", "vi", "oss" och "vår" WIDE BUSINESS, om inget annat uttryckligen anges. Med "Plattformen" avses de digitala tjänster, funktioner och kanaler som WIDE BUSINESS tillhandahåller eller förvaltar.

Dessa allmänna villkor gäller för användning av Plattformen. För vissa roller, tjänster eller handlingar kan särskilda kundvillkor, leverantörsvillkor, appvillkor, tjänstevillkor eller andra kompletterande villkor gälla. Sådana särskilda villkor kompletterar dessa allmänna villkor och gäller framför dem i den del de uttryckligen reglerar samma fråga. Tvingande lag gäller alltid framför avtalsvillkor.

Med "användare" avses den som använder Plattformen. "Kund" är den som söker, beställer eller bokar en tjänst. "Leverantör" eller "utförare" är den näringsidkare eller annan part som erbjuder eller utför en tjänst. "Erbjudande" beskriver en tjänst eller kapacitet som kan väljas, begäras eller bokas. "Förfrågan" är ett underlag som ännu kan kräva besked eller komplettering. "Bokning" är ett registrerat åtagande enligt de uppgifter och villkor som framgår i det aktuella flödet. "Uppdrag" avser den tjänst som ska genomföras enligt en bokning eller annan överenskommelse.

Konton är personliga om inget annat anges. Användaren ansvarar för att kontakt- och kontouppgifter är korrekta samt för att inloggningsuppgifter, engångskoder och enheter skyddas mot obehörig användning. Den som använder ett konto för ett företag eller en organisation får endast agera inom den behörighet eller det mandat som personen faktiskt har.

Plattformen får endast användas för lagliga och legitima ändamål. Det är inte tillåtet att använda Plattformen för bedrägeri, obehörig åtkomst, manipulation av bokningar eller betalningar, trakasserier, spridning av skadligt innehåll eller annan användning som kan skada WIDE BUSINESS, kunder, leverantörer, personal, samarbetspartner eller andra användare. Uppgifter som lämnas genom Plattformen ska vara riktiga och relevanta för den aktuella funktionen eller tjänsten.

Information som behövs för konto, bokning, uppdrag, betalning, säkerhet, support eller drift kan lämnas genom den kanal som är lämplig för den aktuella tjänsten, exempelvis e-post, SMS, pushnotis, webbplats, app eller meddelande i Plattformen. Användaren ansvarar för att relevanta kontaktuppgifter hålls aktuella. Marknadsföring hanteras separat från nödvändig avtals- och driftkommunikation.

Plattformen utvecklas löpande och funktioner, gränssnitt och arbetsflöden kan ändras, läggas till eller tas bort. WIDE BUSINESS eftersträvar en tillgänglig och säker tjänst men garanterar inte oavbruten drift eller att varje funktion alltid är tillgänglig. Underhåll, säkerhetsåtgärder, externa driftstörningar eller andra omständigheter kan medföra tillfälliga begränsningar. En teknisk visning av pris, kapacitet eller tillgänglighet är inte bindande i sig om det aktuella flödet kräver ytterligare bekräftelse.

Rättigheter till Plattformens programvara, design, gränssnitt, texter, varumärken och annat material tillhör WIDE BUSINESS eller respektive rättighetshavare. Materialet får inte kopieras, säljas, licensieras, förändras eller användas utanför vad som följer av normal användning av Plattformen eller särskilt tillstånd. Användaren ansvarar för att material som laddas upp får användas för det avsedda ändamålet.

Villkoren kan komma att uppdateras från tid till annan, exempelvis till följd av lagändringar, myndighetskrav eller förändringar och vidareutveckling av Plattformens tjänster, funktioner och arbetsflöden. När lag eller avtal kräver det lämnas information om väsentliga ändringar innan de börjar tillämpas. Ändrade villkor ska inte ges retroaktiv verkan på ett sätt som strider mot tvingande lag eller ett redan bindande avtal.

Ansvar för en viss tjänst, bokning, betalning eller annan handling bestäms av den aktuella relationen, de särskilda villkor som gäller och tillämplig lag. WIDE BUSINESS ansvarar för sina egna skyldigheter enligt den roll som framgår i det aktuella flödet. Leverantörer och andra parter ansvarar för sina respektive skyldigheter. Ingenting i dessa villkor begränsar rättigheter eller ansvar som inte får begränsas enligt tvingande lag.

Svensk rätt gäller om inte annat följer av tvingande lag eller uttrycklig överenskommelse som får träffas. Frågor och klagomål ska i första hand tas upp genom den kontaktväg som anges i den aktuella tjänsten eller genom WIDE BUSINESS, Bakgärdesvägen 4, 762 97 Edsbro. Tvister ska i första hand försöka lösas genom saklig dialog och utredning. Konsumenters rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning påverkas inte.