Leverantörsvillkor

Dessa villkor reglerar leverantörens användning av Plattformen och förhållandet till WIDE BUSINESS i den mån inget särskilt skriftligt avtal anger annat. Leverantören ansvarar för att uppgifter som lämnas vid anslutning är riktiga, aktuella och lämnade av en person med rätt att företräda verksamheten.

Leverantören ska lämna de företags-, kontakt- och verksamhetsuppgifter som behövs för anslutningen och för att bedöma om leverantören kan erbjuda den aktuella tjänsten. Förändringar som påverkar behörighet, tillstånd, skatteregistrering, försäkring, kontaktvägar eller utförandeförmåga ska uppdateras utan onödigt dröjsmål.

Leverantören väljer vilka tjänster och erbjudanden som ska göras tillgängliga inom de modeller som Plattformen stödjer. Ett publicerat erbjudande ska beskriva vad kunden faktiskt kan köpa eller boka och får inte innehålla felaktiga, vilseledande eller otillåtna uppgifter.

Leverantören anger sina egna priser eller accepterar den prisgrund som uttryckligen visas i det aktuella erbjudandeflödet. Pris, prisgrund och relevanta debiteringsvillkor ska vara kompletta innan ett erbjudande görs bokningsbart. WIDE BUSINESS får inte ersätta leverantörens uttryckligen angivna kommersiella villkor med dolda prisantaganden.

Leverantören bestämmer inom stödda modeller de geografiska områden, baser, platser eller andra geografiska begränsningar som ska gälla för erbjudandet. Uppgifterna kan användas för sökning, matchning, prisberäkning och bokningsbarhet.

Leverantören bestämmer när kapacitet ska göras tillgänglig för nya uppdrag. Schema, stängda datum och andra begränsningar ska så långt möjligt motsvara den kapacitet verksamheten faktiskt kan leverera.

Leverantören anger inom den modell som Plattformen stödjer hur långt före utförandet en kund behöver boka eller skicka en förfrågan. Den angivna framförhållningen får användas när Plattformen avgör vilka tider eller erbjudanden som kan visas för kunden.

Kapacitet som leverantören uttryckligen publicerar som bokningsbar ska vara verkligt tillgänglig enligt de uppgifter som leverantören har lämnat. Leverantören ska därför uppdatera, pausa eller stänga kapacitet som inte längre kan levereras. Ändringar av framtida kapacitet påverkar inte automatiskt redan bekräftade bokningar.

Direktbokning kan användas när erbjudandet, kapaciteten och den aktuella marknadsmodellen stödjer det. Andra uppdrag kan komma som förfrågningar som kräver leverantörens besked. Plattformen garanterar inte en viss mängd förfrågningar, bokningar, omsättning eller beläggning om inte detta uttryckligen avtalats separat.

Avgifter, provisioner eller andra ersättningar som leverantören ska betala till WIDE BUSINESS ska framgå av de kommersiella villkor som gäller för den aktuella handlingen eller affären. Avgiftsmodeller kan förändras för framtida transaktioner. En avgift ska inte uppstå enbart på grund av en dold standard eller ett marknadsföringsbudskap som inte ingår i de tillämpliga villkoren.

Kundbetalning, leverantörens ersättning, plattformsavgift, eventuella skatter och andra ekonomiska komponenter ska hanteras enligt den kommersiella modell som gäller för den aktuella bokningen. Leverantören ska kunna få ett underlag som visar hur ersättning och avdrag har beräknats när Plattformen hanterar avräkningen.

Leverantören ansvarar för att uppdrag som leverantören har åtagit sig genomförs fackmässigt, säkert och enligt bokningen, tillämplig lag och tjänstens särskilda krav. Förseningar, kapacitetsproblem, skador och andra väsentliga avvikelser ska rapporteras utan onödigt dröjsmål genom tillgängligt arbetsflöde eller kontaktväg.

Leverantören ansvarar för sin personal, sina underleverantörer, fordon, lokaler, utrustning, arbetsledning, arbetsmiljö och andra resurser som används för att genomföra uppdrag. Resurser som anges i Plattformen ska vara relevanta och får inte presenteras som tillgängliga om de inte kan användas enligt erbjudandet.

Leverantören ansvarar för att inneha och upprätthålla de tillstånd, registreringar, skatteförutsättningar, försäkringar och andra krav som gäller för verksamheten och de tjänster som erbjuds.

Kundkontakt som erhålls genom Plattformen får användas för att genomföra, administrera och följa upp det aktuella uppdraget samt för andra ändamål som har laglig grund och är förenliga med tillämpliga villkor. Kunduppgifter får inte användas på ett sätt som kringgår sekretess-, dataskydds- eller uttryckliga plattformsregler.

Kunduppgifter, interna prisuppgifter, kapacitetsdata, bokningsunderlag, teknisk information och annan konfidentiell information får endast användas för det ändamål som informationen har lämnats för eller när annan rättslig grund finns. Obehörig spridning, kopiering eller användning är inte tillåten.

Leverantören ska medverka skyndsamt när skada, fel, reklamation eller annan avvikelse behöver utredas. Relevant dokumentation, exempelvis bilder, tidsuppgifter, arbetslogg, kommunikation och andra sakuppgifter, ska lämnas när det skäligen behövs för utredningen.

Leverantören får inte utan stöd i avtalet, kundens godkännande eller ett nödvändigt säkerhets- eller driftsskäl ensidigt ändra ett redan bekräftat uppdrag. Om leverantören inte kan genomföra ett uppdrag ska detta meddelas omedelbart så att kunden och Plattformen kan hantera situationen.

WIDE BUSINESS kan begränsa, pausa eller stänga av publicering eller åtkomst när det finns sakliga skäl, exempelvis säkerhetsrisk, misstänkt missbruk, bristande regelefterlevnad, obetalda avgifter, felaktiga uppgifter eller upprepade leveransproblem. Pågående bokningar, reklamationer och ekonomiska dokument ska hanteras separat från möjligheten att ta emot nya uppdrag.

Leverantören eller WIDE BUSINESS kan avsluta samarbetet enligt de villkor som gäller för den aktuella anslutningen eller ett separat avtal. Redan accepterade uppdrag, öppna reklamationer, betalningar, avräkningar och andra kvarstående skyldigheter ska hanteras även efter att nya uppdrag har stoppats.

Tvist mellan WIDE BUSINESS och leverantören ska i första hand försöka lösas genom förhandling och dokumenterad utredning. Svensk rätt gäller om inte annat följer av tvingande lag eller särskilt avtal som får träffas.